Aviso de Privacidad

Intertec, Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V., mejor conocido como Intertec (en adelante INTERTEC), con domicilio en calle Ocotepec 81, Colonia San Jerónimo Lídice, Ciudad de México, Demarcación Territorial Magdalena Contreras, C.P. 10200, en la Ciudad de México, México, portal de internet “www.intertec.com.mx”, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

El presente Aviso de Privacidad tiene como objeto informarle sobre el tratamiento que se les dará a sus datos personales cuando los mismos sean recabados, utilizados, almacenados y/o transferidos por INTERTEC como responsable de llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales, lo que se llevará a cabo de conformidad con lo establecido y señalado en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento (en adelante la “Ley”).

¿PARA QUÉ FINES UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES?

Los datos personales, incluidos los datos personales (en adelante los “datos personales”) sensibles que se recaben o se generen serán utilizados para dar seguimiento y cumplimiento de la relación jurídica y/o servicios que se celebren o llegare a celebrar o contratar con estricto apego a lo establecido en este Aviso de Privacidad y la Ley.

Los datos personales podrán utilizarse para diversas finalidades, dependiendo del caso particular por el que sean proporcionados o recabados, siempre acorde con el presente Aviso de Privacidad, ya sea que usted; visite nuestras instalaciones; si es un consumidor, posible consumidor, cliente o asegurado; si es un profesional de la intermediación de seguros y de fianzas; si es usted un proveedor.

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades, y que son necesarias para el otorgamiento de los servicios que nos solicita:

• Generar Cotización y expedición de pólizas de seguros y de fianzas,

• Trámite y reclamación de siniestros,

• Pago de primas de seguros o de fianzas,

• Administración de las pólizas de seguros y de fianzas y servicios de asesoría.

Asimismo, sus datos personales, incluidos los sensibles, podrán tratarse para ciertas finalidades secundarias, adicionales o distintas a las señaladas anteriormente, las cuales pueden incluir el ofrecimiento, la promoción o venta de bienes o servicios de INTERTEC, para lo cual se requerirá contar de nueva cuenta con su consentimiento previo, dependiendo si usted es un consumidor o posible consumidor, si es un profesionista de la intermediación de seguros y de fianzas, si es u usuario de nuestros servicios web, si nos contacta con fines de envío de información, si descargo o es usuario de una aplicación de INTERTEC.

¿QUÉ DATOS PERSONALES UTILIZAREMOS PARA ESTOS FINES?

INTERTEC podrá recabar u obtener sus datos personales, entre otras, de forma directa por asistencia a cualquiera de nuestras oficinas, a través de solicitudes o formatos proporcionados por medios físicos, electrónicos, video llamadas, telefonía, correo, página web o aplicaciones móviles (apps), o de forma indirecta, a través de transferencias que realicen personas autorizadas físicas o morales, que se hayan obtenido con anterioridad con motivo de la celebración o de la posible celebración de un acto que implique la existencia de una relación jurídica u otorgamiento de servicios.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, podremos utilizar y/o tratar los siguientes datos personales, dependiendo de la relación jurídica, servicio o producto solicitado por usted:

Datos de Identificación como: Nombre completo; Estado Civil; Registro Federal de Contribuyentes (RFC); Identificación oficial vigente; Clave única de Registro de Población (CURP); Nacionalidad; Fecha de nacimiento; Edad; Domicilio particular y de trabajo; País de residencia y/o de origen; Documentación migratoria; Número de Seguridad Social; Número de Pasaporte; Carta del Servicios Militar; Teléfono particular; Teléfono celular; Correo electrónico personal; Firma autógrafa; Nombre de la empresa en la que labora; Puesto o cargo que desempeña; ; Correo electrónico de trabajo; Teléfono de trabajo; Bienes muebles y/o inmuebles; Información fiscal; Historial crediticio; Ingresos (para algunos casos de fianzas y de seguros de vida);Información de su cuenta bancaria; Número de tarjeta de crédito y/o débito (cuando usted elija este medio de pago); Seguros en vigor; Pasatiempos; Deportes que practica; Forma de contacto preferida; dirección de protocolo de Internet o número único de identificación de su dispositivo y localización; Fotografías; Imágenes captadas por sistemas de vigilancia en caso de acudir a nuestras oficinas en cualquier sede; Procedimientos administrativos o judiciales de los que sea o haya sido parte; Datos Laborales; Datos de Educación; Datos Bancarios y de Facturación.

Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección:

• Datos de salud

• Padecimientos

• Beneficiarios

• Dependientes Económicos

Se entiende por “Datos Personales Sensibles”, a aquellos datos personales que afectan la esfera más íntima de la persona titular, o cuya utilización indebida puede dar origen a discriminación o conlleve un grave riesgo para esta. De manera enunciativa más no limitativa, se considerarán sensibles los datos personales que puedan revelar aspectos origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, opiniones políticas y preferencia sexual.

Con relación a los datos personales de los menores de edad, INTERTEC no obtiene, usa, divulga o almacena información relacionada con estos, sin el consentimiento previo de sus padres o tutores. Si usted es padre, madre o tutor de algún menor de edad que haya proporcionado sus datos personales sin su consentimiento, puede solicitar que dichos datos sean cancelados contactándonos directamente o acudiendo a nuestras oficinas.

Sus datos personales serán tratados únicamente por el tiempo necesario a fin de cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad. Cuando los datos personales hayan dejado de ser necesarios para el cumplimiento de las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad y que motivaron su tratamiento conforme a las disposiciones legales aplicables, serán suprimidos previo bloqueo, en su caso, y una vez que concluya el plazo de conservación de estos.

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL Y PARA QUÉ FINES?

Sus datos personales podrán ser compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas:

Aseguradoras y Afianzadoras, Ajustadores, Agentes o Corredores de Seguros y de Fianzas, Gestores, Organizaciones financieras y de crédito, Profesionales Médicos y Hospitales, Empresas de Investigación Crediticia, Corredores o Notarios Públicos, Abogados, Auditores, Autoridades diversas, Empleados de INTERTEC, y para los fines o finalidades señalados en este Aviso de Privacidad.

Las transferencias nacionales o internacionales de datos podrán llevarse a cabo sin el consentimiento de la persona titular cuando se ubiquen en alguno de los supuestos siguientes:

I. La transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;
II. La transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios;
III. La transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;
IV. La transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés de la persona titular, por el responsable y un tercero;
V. La transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;
VI. La transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y
VII. La transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y la persona titular.

En ese orden de ideas, cualquier transferencia de datos que no esté señalada dentro de las excepciones referidas requerirá el consentimiento del titular.

LA OBTENCIÓN DE DATOS SE CANALIZA, ENTRE OTROS, POR LOS SIGUIENTES MEDIOS:

• Formatos de las aseguradoras y afianzadoras

• Formatos propios de INTERTEC.

• Vía telefónica o correo u otros medios electrónicos.

• Documentos Físicos.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

INTERTEC ha implementado y mantiene medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas, necesarias para proteger sus datos personales y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizados.

INTERTEC únicamente transferirá sus datos personales a terceros, nacionales o extranjeros, que estén relacionados jurídica o comercialmente con INTERTEC para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad. Asimismo, INTERTEC podrá transferir sus datos personales en los casos previstos y autorizados por la Ley.

En el caso de realizar una transferencia de datos del titular de estos en la cual se requiera su consentimiento expreso INTERTEC se lo informará para obtener dicha autorización.

¿CÓMO PUEDE ACCEDER, RECTIFICAR O CANCELAR SUS DATOS PERSONALES, U OPONERSE A SU USO?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta, incompleta o se encuentre desactualizada (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros, o bases de datos, archivos, registros, expedientes y sistemas cuando lo considere pertinente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO (derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al tratamiento de datos personales).

INTERTEC no estará obligado a cancelar los datos personales cuando: I. Se refiera a las partes de un contrato privado, social o administrativo y sean necesarios para su desarrollo y cumplimiento; II. Deban ser tratados por disposición legal; III. Obstaculice las actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas; IV. Sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados de la persona titular; V. Sean necesarios para realizar una acción en función del interés público; VI. Sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida por la persona titular, y VII. Sean objeto de tratamiento para la prevención o para el diagnóstico médico o la gestión de servicios de salud, siempre que dicho tratamiento se realice por un profesional de la salud sujeto a un deber de secreto.

Los derechos ARCO podrán ejercerlos directamente el titular o quien sus derechos representen, previa acreditación de su personalidad. Asimismo, dicho titular, o quien sus derechos representen, podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales y revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre y cuando el tratamiento no sea un tratamiento necesario para el cumplimiento de una obligación legalmente impuesta a INTERTEC, o que resulte de una relación jurídica o prestación de servicios.

La persona titular tendrá derecho en todo momento y por causa legítima a oponerse al tratamiento de sus datos o exigir que se cese en el mismo cuando: I. Exista causa legítima y su situación específica así lo requiera, lo cual debe justificar que aun siendo lícito el tratamiento, el mismo debe cesar para evitar que su persistencia le cause un daño o perjuicio, o II. Sus datos personales sean objeto de un tratamiento automatizado, el cual le produzca efectos jurídicos no deseados o afecte de manera significativa sus intereses, derechos o libertades, y estén destinados a evaluar, sin intervención humana, determinados aspectos personales de la misma o analizar o predecir, en particular, su rendimiento profesional, situación económica, estado de salud, preferencias sexuales, fiabilidad o comportamiento.

PARA EL EJERCICIO DE CUALQUIERA DE LOS DERECHOS ARCO

Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, ponemos a su disposición nuestra Oficina de Privacidad (Unidad de Transparencia), por medio electrónico al correo gcastillo@intertec.com.mx, o a través de nuestro ejecutivo de atención a clientes.

Los datos de contacto de la Oficina de Privacidad de los derechos ARCO

Los datos de la persona responsable y Oficina de Privacidad a cargo de dar trámite a las solicitudes de los derechos ARCO, son los siguientes:

Nombre de la persona responsable: Francisco Gabriel Castillo Figueroa.

Domicilio: Ocotepec 81, colonia San Jerónimo Lídice, México, D.F., Magdalena Contreras, 10200.

Correo Electrónico de Contacto: gcastillo@intertec.com.mx.

Número Telefónico de Contacto: (55) 85039210 Ext. 305.

USTED PUEDE REVOCAR SU CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE SUS DATOS PERSONALES

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio:

Ponemos a su disposición nuestra oficina de privacidad, o por medio del correo electrónico: gcastillo@intertec.com.mx, o a través de nuestro ejecutivo de atención a clientes.

El ejercicio de los derechos previstos en la Ley se podrá llevar a cabo a través del envío de su solicitud debidamente firmada y acompañada de su identificación oficial o instrumento notarial que lo acredite como titular de los datos personales o a través de su Representante o Apoderado Legal en los términos establecidos por la Ley.

El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento sin que se le atribuyan efectos retroactivos.

¿CÓMO PUEDE LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

Ponemos a su disposición nuestra oficina de privacidad, o por medio del correo electrónico: gcastillo@intertec.com.mx, o a través de nuestro ejecutivo de atención a clientes.

Asimismo, usted se podrá inscribir a los siguientes registros, en caso de que no desee obtener publicidad de nuestra parte:

Registro Público de Usuarios, para más información consulte el portal de internet de la CONDUSEF.

EL USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO EN NUESTRO PORTAL DE “INTERNET”

Le informamos que en nuestra página de “internet” o “web” utilizamos “cookies”, “web beacons” u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de “internet”, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines:

• Para el ingreso y administración de las consultas propias de la administración de los programas de seguros y de fianzas.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

• Identificadores

• Nombre de usuario y contraseñas de una sesión

• Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario

Usted manifiesta su consentimiento y acepta el tratamiento de sus datos como consecuencia de las consultas, solicitudes, contrataciones u operaciones de cualquier servicio que otorga INTERTEC al acceder a la información y servicios ofrecidos por INTERTEC a través de su página web, las aplicaciones en ésta contenidas, así como cualquier otra.

¿CÓMO PUEDE CONOCER LOS CAMBIOS EN ESTE AVISO DE PRIVACIDAD?

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas por lo que nos reservamos el derecho de enmendar o modificar el presente Aviso de Privacidad o el que haya puesto a su disposición, como y cuando estime conveniente.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios o actualizaciones que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad, a través de:

Por medio de su ejecutivo de atención, vía operadora automática al (55) 85039210 opción 9, por medio de la página web http://www.intertec.com.mx/webpage/aviso.aspx, o del responsable de la oficina de privacidad.

Este aviso de privacidad podrá ser consultado en el siguiente sitio https://www.intertec.com.mx/aviso-de-privacidad/

Última actualización: Septiembre 2025